Admin Log in
TAWASUL
Home
Create Ticket
Obligation
Prior to submitting your request, please consider the following:
Make sure to fill all the required fields.
Try to mention all the necessary details that will help in resolving your case.
If you have any documents that are related to the case, you can attach them in the specified field.
If the request has been successfully submitted, you will receive a ticket number in the system to track your ticket status.
Note down your ticket number, since this number is the only way that you can communicate with TAWASUL Management regarding your ticket.
قبل إتمام طلبك لرفع التذكرة، يرجى قراءة جميع التعليمات التالية:
التأكد من ملء جميع الحقول المطلوبة
يرجى تقديم كل التفاصيل التي من الممكن أن تساعد في حل طلبك بشكل أسرع
إذا كان لديك أي مستندات ذات صلة بطلبك يرجى إرفاقها في الحقل الخاص بالمستندات
بعد إتمام طلب رفع التذكرة بنجاح، سوف يظهر لك رقم التذكرة مما يتيح لك متابعة حالة طلبك في النظام
قم بتدوين رقم التذكرة، لأنه هو الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلاله التواصل مع إدارة نظام تواصل
Create Ticket
Choose the Type of Ticket
---------
Complaint:شكوى
Grievance:تظلم
Observation:ملاحظة
Suggestion:اقتراح
Complaint Against
---------
Complaint against an employee
Complaint against the branch
General Complaint
Type of Grievance
---------
Grievances about Payment and benefits.
Grievance about Interpersonal Issues: Bullying, Harassment, Victimization and Discrimination.
Grievances about Work Conditions.
Other.
Type of Observation
---------
Test
Location
---------
RUH
Department
---------
IT:IT
HR:HR
Legal & Compliance Department:قسم الشؤون القانونية والامتثال
Procurement Department:قسم المشتريات
Information Technology Department:قسم تقنية المعلومات
Admin & Government Relations:العلاقات الإدارية والحكومية
Facility, Safety and Security Department:إدارة المرافق والسلامة والأمن
Solutions Division:قسم الحلول
Courier Department:قسم البريد السريع
Express Division:قسم اكسبريس
PR & Communication Department:قسم العلاقات العامة والاتصال
HR Operation Department:قسم عمليات الموارد البشرية
Finance Department:قسم المالية
Quality, Audit and Risk Management:الجودة والتخطيط وإدارة المخاطر
Marketing + Customer Experience:التسويق + تجربة العملاء
Planning Department:قسم التخطيط
Customer Service Department:قسم خدمة العملاء
CS Clime:قسم التأمين والمطالبات
Call center:مركز الاتصال
Social media:قسم وسائل التواصل الاجتماعي
CS EXP:خدمة العملاء قسم اكسبريس
Premimume:البريميوم
CS ARM:خدمة العملاء قسم ارامكو
CAF:خدمة العملاء قسم الشكاوي
TAWASUL:تواصل
HR Development and Training:تنمية الموارد البشرية والتدريب
Description
Suggested department to take care of the ticket
Attached Files